Regulamin Smakowydom

Regulamin określa zasady świadczenia usług gastronomicznych oraz korzystania z kasyna przez gości restauracji Smakowydom, zlokalizowanej przy ul. Mariackiej 12 w Katowicach. Usługi obejmują obsługę restauracyjną, bar bezalkoholowy oraz dostęp do kasyna.

• Regulamin ma zastosowanie do wszystkich gości, bez względu na formę rezerwacji.
• Właścicielem obiektu jest Smakowydom sp. z o.o.
• Wszelkie informacje dotyczące usług są dostępne w recepcji obiektu oraz na stronie internetowej.

Wstęp do kasyna Smakowydom jest dozwolony wyłącznie dla osób, które ukończyły 21 lat.

Przy wejściu wymagane jest okazanie ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Osoby poniżej 21 roku życia mogą przebywać wyłącznie w części restauracyjnej pod opieką osoby dorosłej.

• Akceptowane dokumenty: dowód osobisty, paszport, prawo jazdy.
• Smakowydom zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu bez podania przyczyny.
• Weryfikacja wieku może zostać powtórzona w dowolnym momencie pobytu.

Smakowydom jest restauracją w 100% bezalkoholową.

Na terenie całego obiektu, w tym w kasynie, obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia, spożywania i posiadania napojów alkoholowych. Personel ma prawo odmówić obsługi osobie będącej pod wpływem alkoholu.

• Wnoszenie alkoholu z zewnątrz jest zabronione.
• Naruszenie zakazu może skutkować wyproszeniem z obiektu bez zwrotu kosztów.
• W barze dostępne są wyłącznie napoje bezalkoholowe, w tym autorskie koktajle zero-proof.

Zasady rezerwacji

Rezerwacji stolika można dokonać telefonicznie lub przez formularz na stronie. Rezerwacja jest ważna po otrzymaniu potwierdzenia od Smakowydom.

• Telefon: +48 32 417 26 53
• Anulowanie rezerwacji jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed planowaną wizytą.
• W przypadku nieobecności bez anulowania, Smakowydom może pobrać opłatę w wysokości 50 zł od osoby.

Płatności

Płatności za usługi gastronomiczne i kasyno przyjmowane są gotówką oraz kartami płatniczymi. W kasynie obowiązują odrębne zasady dotyczące wymiany żetonów.

• Akceptowane karty: Visa, Mastercard, Maestro.
• Wymiana żetonów odbywa się wyłącznie w kasie kasyna.
• Nie ma możliwości zwrotu żetonów po ich zakupie.

W kasynie obowiązują zasady fair play oraz zakaz oszukiwania. Personel kasyna ma prawo wykluczyć gościa z gry w przypadku podejrzenia nieuczciwych praktyk.

• Zakaz fotografowania i nagrywania przy stołach do gry.
• Obowiązuje strój smart casual.
• Minimalny zakład przy stołach wynosi 20 zł.
• Przy stołach obowiązuje zakaz korzystania z urządzeń elektronicznych.

Odpowiedzialność

Smakowydom nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste gości pozostawione bez nadzoru. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na terenie obiektu.

• Zaleca się korzystanie z sejfów dostępnych w kasynie.
• Za szkody wyrządzone przez gościa naliczana jest opłata według cennika.
• Smakowydom nie odpowiada za zdarzenia losowe niezależne od obiektu.

Zachowanie gości

Goście zobowiązani są do kulturalnego zachowania i przestrzegania poleceń personelu. Osoby zakłócające porządek mogą zostać poproszone o opuszczenie obiektu.

• Zakaz palenia poza wyznaczonymi strefami.
• Zakaz wnoszenia broni i niebezpiecznych przedmiotów.
• Zwierzęta nie są wpuszczane, z wyjątkiem psów przewodników.

Dane osobowe gości są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie. Smakowydom stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych.

• Administratorem danych jest Smakowydom sp. z o.o.
• Dane kontaktowe: [email protected]
• Pełna treść polityki prywatności znajduje się pod adresem /polityka-prywatnosci/.

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Smakowydom.

• Smakowydom zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
• Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
• Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem /regulamin/.

W sprawach dotyczących regulaminu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

• Telefon: +48 32 417 26 53
• Email: [email protected]
• Adres: ul. Mariacka 12, 40-014 Katowice